周一至周日 8:00-22:30(免远程费):
400-675-1600
征稿受权 运营受权
以后地位:贝斯特手机网 > 经济论文 > 网络营销论文 > 注释
网络营销论文( 共有论文材料 195 篇 )
引荐期刊
抢手杂志

网络营销的信誉建立综述

2018-02-10 14:43 泉源:网络营销论文 人到场在线征询

择要:网络营销在逐步改动传统的营销方法,并给人们带来方便、快捷的同时也表露出很多题目,此中最为分明的便是由于信誉办理和效劳体系跟不上彀络营销高速开展、信誉监视滞后所招致的信誉题目。文章剖析了网络营销信誉缺失的体现,讨论了网络营销信誉题目发生的缘由,提出了增强网络营销信誉建立的详细对策,盼望为网络营销办理者在信誉办理、效劳、监视方面提供肯定自创代价。

要害词:网络营销;信誉建立;诚信文明

一、网络营销信誉建立的紧张性

网络营销是一种无纸化的营销方法,它缺乏传统营销方法的物质前言来包管交易单方买卖的平安性,以是网络营销运动的进程中信誉水平的上下显得尤为紧张。网络营销买卖的告竣的根底是买卖单方拥有精良的信誉,信誉的缺失只能招致买卖单方干系的决裂,更谈不上展开正常的网上营销运动。另一方面,滞后的信誉体系障碍着网络营销的开展。现在网络营销运动广泛存在信息真实性及买卖单方身份的不确定性、网上买卖合法性的题目,尤其是平安认证和网上领取的平安性题目大大添加了消耗者对网上购物的疑虑。滞后的信誉监视、办理和效劳体系跟不上彀络营销高速开展的需求,经过树立美满的信誉体制可以处理网络营销中的信誉题目,进一步进步消耗者对商家书誉、所购置商品的质量、售后效劳的决心。

二、网络营销信誉建立存在的题目

(一)域名题目

域名具有独一性的特点,在互联网上,任何一家商家先注册,其他商家将不容许再注册与之相反的域名。域名具有很大的贸易代价,现在存在比拟多的是域名被竞争者歹意抢占或争先注册,这种举动既对本该真正拥有该域名的商家的贩卖形成要挟,也侵害了主顾的长处。比方以色列的一家网站设计公司将Yahoo.il注册为域名,固然厥后法院责令该公司将有关域名和牌号注册转移给美国正宗的“Yahoo”,但是这次事情仍然混杂了主顾的视听,对主顾组成诈骗,对真正的Yahoo牌号的特性、着名度等形成打击。

(二)产物题目

主顾网上购物,凭仗的是产物的图片和商家的信誉评级,就网上买卖的产物而言,信誉缺失会发生诸如产物色差、冒充伪劣产物、发货耽误、产物宣传带有诈骗颜色的题目。这就招致主顾每每不克不及在规则的工夫里收到让本人称心的产物。

(三)平安题目

网上买卖的平安题目次要包罗两个题目:电子领取的平安性和主顾隐私的失密。主顾网上购物,接纳的领取方法是电子领取,信誉卡账号和暗码假如被黑客截取,将给主顾形成宏大的经济丧失。与此同时,主顾在与商家买卖的进程中,普通会被要求主顾提供一些团体信息来完成买卖,如许将会无可防止的将本人的团体信息走漏给商家,这些信息将贮存在商家的信息库中,一旦被滥用,将会侵害主顾的正当权柄。

三、进步网络营销信誉建立的步伐

(一)当局信誉建立步伐

起首树立健全失信惩戒制度。当局应该紧跟期间开展的步调尽快出台一套具有严峻处罚力度的失信惩戒制度,明白网络营销买卖单方的权益和任务。同时该当实验处罚力度与查处概率挂钩的方法,假如失信举动被查处率越低,处分性罚款倍数就应该越高。其次,建立专业的网络营销信誉评价机构。我国需求联合实践并自创外洋的先辈经历,建立合适本身开展的专业的信誉评价机构。

(二)营销企业信誉建立步伐

1.树立信誉第一理念,创立营销诚信文明

营销企业一方面应该树立信誉第一的理念,树立精良的企业抽象,无效地吸引消耗者,为消耗者提供名副其实的产物和优质的售后效劳,让消耗者亲身觉得到本人在到场网络营销的进程中,的确买到了本身真正需求的产物,因此将塑造企业的老实客户;另一方面,营销企业在营销进程中,应该将诚信理念植根于本企业的文明之中,在企业外部构成一种倡议、推行、理论诚信的代价体系。

2.推行诚信包管方案

营销企业推行诚信包管方案,有利于树立消耗者和企业相互的信托,培育消耗者对企业的产物品牌的忠实度,为企业带来更大的经济效益。诚信包管方案最早是拍拍网为了拍友可以在拍拍网上担心大胆购物而推行的。普通营销企业该当仿效拍拍网推行诚信包管方案,在对店肆停止挑选时,经过搀扶有气力的大店,而镌汰一些小店,使网上开店逐步朝着越来越正式的偏向开展,从而真正完成为消耗者打造一个真正担心、诚信的绿色网购情况。

参考文献:

[1]刘雅.探求网络营销的信誉建立.品牌[J].2014,(05)..

[2]邓乔茜.社会化媒体营销研讨述评.本国经济与办理[J].2015,(01).

作者:商金鑫 王晓坤 单元:潍坊技师学院

在线征询
引荐期刊阅读全部
.